В мире немного фирм, предлагающих серьезный консалтинг в области оптимизации производственных процессов, особенно в контексте крупных внедренных ERP-систем. Однако те, что есть - не скромничают. На их малоизвестных в широких кругах сайтах можно прочитать о сотнях успешных внедрений, о съэкономленных чужих миллионах, невероятно заоптимизированных складских запасах. Может сложиться впечатление, что там работает армия суперчеловеков, отряд которой по первому зову (подтвержденному платежеспособностью) прибудет к вам и осчастливит избавлением от эксельного ада, вороха бумаг и чудовищной (как вам кажется) неэффективности.
Столкнувшись с ними в реальности, чаще все всего вы испытаете разочарование уже при первой встрече, хотя чаще позже, ибо они весьма умудрены в деле произведения первого впечатления. Так или иначе, уже через месяц-другой (вместо заявленной недели) вы поймете, что это обычные люди и даже не особо толковые. Они будут оперировать умнейшими и моднейшими словами, чаще - трехбуквенными (VMI, ERP, SCM, APO, JIT...) но эффекта от их работы будет мало.
Если вам чудовищно повезет, то вы встретите одного очкастого, худого и измученного на вид, но очень быстрого умом консультанта, который резко будет выделяться на фоне коллег лаконичностью и циничным дружелюбием. Он - тот самый, которых мало, реально толковый. Он разгребает кучи дерьма, наваленные его товарищами по ремеслу и его отправляют лишь на самые критические вещи. Но таких - единицы на тысячи полусонных, зажравшихся и ленивых клерков, думающих, что они - "риально спицалисты по бызнес-процессам".
А скорее всего, вам не повезет и отмучившись пару месяцев, вы закроете проект, скрепя сердце списав деньги и поняв, что ваши работники не такие уж и бестолковые, раз уж фирма еще дышит, пусть и вся такая неоптимальная из себя.
В целом это верно и в отношении предлагаемых сими консалтерами и девелоперами программных решений. Чаще всего - это чудовищные монстры, которым место в кунсткамере истории софтостроения, в коробочках из под Барби. Как пример - простая софтина для загрузки произвольных данных по записанному сценарию в ERP-систему весит более 100 метров и просит для нормальной работы SQL Server Express, последний .Net framework, танцев с настройкой локальных политик и реестра. Один из лидеров рынка, с весьма нескромным ценником (на порядок дороже дизайнерских пакетов).
К счастью, нашелся молодой и голодный конкурент - стройный (менее 10 метров), ничего кроме себя не просящий и реально работающий безо всяких BSD.
А уж чем сложнее заявленная логика, чем слаще звучит буклет или whitepaper - тем страшнее заглядывать "под капот". Еще пример, из области интеграции. Заявлено: "seamless integration and data exchange between systems". В реальности seamless оказался такими грубыми швами, что даже у бывалых зашевелились волосы - пользователю предлагается выгрузить данные группой отчетов из одной системы (несколько часов), обработать конвертером вручную запуская запросы, сохранить файл в строго определенную папку, запустить вторую систему и импортировать в нее подготовленные данные. Честно говоря, после этого совсем нестрашно клеить HDR панорамы на нетбуке из какого-нибудь редкого RAW и делать из них QTVR с хотспотами. Или редактировать HD видео на дешевом лаптопе. Уровень мазохизма сопоставим. Удовольствие усиливается на сей раз просто космическим ценником, когда TCO системы в год превышает стоимость квалифицированного специалиста со всеми тренингами и потрохами.
После мегаинтеллектуальных западных оптимизаторов, начинаешь любить VBA, 1C и Excel за простоту и универсальность.